front office
Kysyttyä 2/1994

Sari Maamies

front office

Julkishallinnossa sovellettava ns. ”yhden luukun periaate”: asiakas saa hoidettua kaikki asiansa samassa paikassa. Suomeksi voidaan puhua yhteis- tai monipalvelusta, esimerkiksi yhteis- tai monipalvelupiste, ‑toimisto.
Sari Maamies